上信饌玉購物說明 | SHOPPING GUIDE
一、網路購物操作說明
▼ 點選您喜愛的商品（夏威夷潛艇、夏威夷豆塔）
▼ 商品頁面選取尺寸、數量或加購品，並加入購物車
▼ 可選擇「會員登入」或「直接結帳」
▼ 選擇送貨及付款方式
▼ 完整填寫訂單資料
▼ 提交訂單
● 完成購物，發信至您的電子郵件信箱
二、付款方式
① 信用卡線上刷卡
您可以使用上信饌玉網站提供的線上刷卡服務，過程中如遇相關問題，歡迎於平日10:00~19:00來電服務專線02-33932126或點選聯絡我們將有客服盡快與您聯繫。
② 超商代碼
您可以至便利商店使用代碼繳費，確認金額、項目無誤後，列印繳費單及留存收據。
③ ATM櫃員機
使用ATM櫃員機，選擇轉帳/轉出或繳費。
④ 行動支付Apple Pay/ LINE Pay
使用行動支付相關App進行線上支付。
三、折扣說明
滿$2,500台灣本島宅配免運、官網滿$1,200全家及7-11超取免運。
其他相關折扣活動，可參考特價組合商品，商品售價請參照網頁為主。
四、宅配相關說明
① 出貨日期:
l 上信饌玉官網採取訂單生產方式，訂購後約3個工作天內寄出商品（不論國內外訂單，遇例假日、國定假日順延。）l 香港、澳門宅配無法指定出貨日期與時段，建議可提前訂購。
② 送達日期:
l 實際送達日期需以物流人員配送狀況而定，除特殊指定日期之貨件。l 配送日不含例假日及國定假日，遇假日順延。
③ 觀光遊客宅配送至下榻飯店
l 歡迎觀光遊客提前訂購，可安排於住宿期間送至指定飯店
l 為避免物流延遲，建議提前3~5日訂購
l 訂購時需留下訂房代表人姓名，或者訂房代號以利包裹寄送
l 為避免物流延遲，建議提前3~5日訂購l 訂購時需留下訂房代表人姓名，或者訂房代號以利包裹寄送
④ 其他:
l 宅配僅限上信饌玉網頁內之商品，非本公司產品恕不代寄送。
l 宅配皆以常溫寄送，商品售出後，非品質瑕疵，恕不提供退換。
l 本公司保有解釋及活動修改之權利，將不另行通知。
l 企業、大量訂購，訂購專線 : 02-33932126。
五、運費相關說明(如有問題請洽詢客服)
l 宅配台灣本島，消費滿2,500元以上免運費，未滿運費一律170元。
l 宅配離島地區，不得與國內宅配免運費優惠併用，以黑貓宅配寄送，依照折扣前金額換算運費，最低收取$280。
l 宅配港澳地區，不得與國內宅配免運費優惠併用，以順豐寄送，運費需另計，已含關稅，實際運費依訂購數量不同而異。
六、退換貨須知
因「商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。」適用於行政院公布之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，不適用消費者保護法中 7 天猶豫期。
● 若您在收到貨物後發現以下情況，請立即向客服人員詢問退換貨事宜：
①包裝有嚴重破損、不完整情形
②內容物發霉受潮、或有異物出現
③內容物與包裝標示不同
④製造日期或保存期限不明、或是商品已過期
提醒您，商品退貨時須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含內外包裝、完整商品、贈品、發票收據等），並於七日內將原商品寄回本公司，否則將影響您退換貨的權益。
● 若無在領取的期限內取貨
若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消不予以退款且無法重新配送，
如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
七、消費爭議處理
① 產生消費爭議時請撥打上信饌玉服務電話02-33932126，或點選聯絡我們提出申訴，上信饌玉將於收到申訴後五日內回覆消費者就爭議事件進行協調。
②因本約定發生訴訟時，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。
